1. Informazioni generali
La presente politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web comprarecocainaroma.it (di seguito denominato “noi” o “nostro”).
Effettuando un ordine, accettate le condizioni di spedizione descritte di seguito.
2. Aree di consegna
Effettuiamo consegne dei nostri prodotti nelle seguenti regioni:
- Germania (tutti i Länder federali)
- Paesi dell’UE (la disponibilità può variare – verificare al momento del checkout)
- Internazionale (paesi selezionati – spedizione su richiesta)
3. Tempi di consegna
- Germania: circa 1–3 giorni lavorativi
- Unione Europea: circa 3–7 giorni lavorativi
- Internazionale: circa 7–14 giorni lavorativi
I tempi di consegna esatti possono variare a seconda del volume degli ordini, delle festività o di circostanze logistiche.
4. Costi di spedizione
- Germania: [inserire importo] EUR forfettari per ordine
- UE: [inserire importo] EUR
- Internazionale: in base al paese di destinazione (indicato al checkout)
Per ordini superiori a [inserire importo] EUR, la spedizione è gratuita (solo all’interno della Germania).
5. Corrieri
Collaboriamo con partner di spedizione affidabili (ad es. DHL, Hermes, UPS) per garantire una consegna rapida e sicura.
Tutti gli ordini vengono imballati con cura e in modo discreto.
6. Tracking
Una volta che il vostro ordine è stato spedito, riceverete un’e-mail di conferma con un numero di tracking per poter seguire online la vostra consegna in qualsiasi momento.
7. Consegna & gestione
- Assicuratevi che l’indirizzo di consegna sia corretto.
- In caso di assenza, il corriere potrà lasciare il pacco presso un punto di ritiro o tentare una nuova consegna.
- Non ci assumiamo responsabilità per ritardi dovuti a dati di indirizzo errati.
8. Spedizioni danneggiate
Se un pacco arriva danneggiato, segnalatelo immediatamente al corriere e contattateci entro 48 ore.
Questo garantisce una rapida risoluzione e, se necessario, la sostituzione.
9. Pacchi non consegnabili
Se una spedizione ci viene restituita a causa di dati errati o per ripetuti tentativi di consegna non riusciti, ci riserviamo il diritto di addebitare nuovamente i costi di spedizione qualora l’ordine debba essere rispedito.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione o il vostro ordine a Praga, vi preghiamo di contattarci:
[Nome / Azienda]
[Indirizzo e-mail]
[Numero di telefono – facoltativo]