Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy informa i visitatori e i clienti del sito web comprarecocainaroma.it (di seguito denominato “il sito”, “noi” o “nostro”) sulla natura, l’ambito e le finalità della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei dati personali.
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali e li trattiamo in modo confidenziale, in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati (in particolare il GDPR).

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati per questo sito web è:
[Nome / Azienda]
[Indirizzo]
[E-mail]
(Numero di telefono facoltativo)

Nota: inserire qui i dati di contatto completi.

1. Dati che raccogliamo

Raccogliamo i dati personali che ci fornite volontariamente, nonché i dati generati automaticamente durante la visita al sito.

1.1. Dati forniti da voi:

  • Informazioni sugli ordini (nome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione)
  • Dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono)
  • Informazioni di pagamento (dati relativi alle transazioni – vedi sezione Pagamenti)
  • Dati inviati tramite moduli di contatto o richieste di assistenza
  • Dati dell’account cliente se create un account (nome utente, password – criptata)

1.2. Dati raccolti automaticamente:

  • Indirizzo IP (anonimizzato/abbreviato ove possibile)
  • Data e ora della richiesta
  • Tipo e versione del browser, sistema operativo
  • Referrer (pagina visitata in precedenza)
  • Pagine visitate sul nostro sito (file di log del server)
  • Cookie e tecnologie simili (vedi sezione Cookie)

2. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i vostri dati solo quando esiste una base giuridica, e per le seguenti finalità:

  • Esecuzione del contratto (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR): elaborazione ordini, spedizioni, fatturazione, gestione account clienti.
  • Consenso (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR): utilizzo dei dati per finalità specifiche (ad es. newsletter di marketing) solo previo vostro consenso.
  • Obblighi legali (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR): conservazione dei dati richiesta dalle leggi fiscali e commerciali.
  • Interessi legittimi (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR): miglioramento dei servizi, prevenzione frodi, sicurezza IT, analisi statistica del comportamento degli utenti.

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per facilitare e analizzare l’uso del sito.
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo.

  • Cookie necessari: per funzioni di base (gestione sessioni, carrello).
  • Cookie funzionali: memorizzano preferenze (lingua, moduli).
  • Cookie statistici/analitici: valutazione anonima dell’utilizzo del sito.

Potete bloccare o eliminare i cookie tramite il vostro browser, ma alcune funzionalità del sito potrebbero risultare limitate.

4. Utilizzo di fornitori di servizi esterni

Per offrire i nostri servizi e ottimizzare il sito, utilizziamo fornitori di servizi esterni (hosting, pagamenti, spedizioni, strumenti di analisi).
Questi fornitori ricevono solo i dati strettamente necessari e agiscono come responsabili del trattamento (Art. 28 GDPR).

Esempi (da personalizzare):

  • Provider di hosting: archivia dati del sito e degli ordini.
  • Provider di pagamento: elaborano i pagamenti (carta di credito, criptovalute). I dati sensibili (es. numeri di carta) sono gestiti direttamente dal provider.
  • Corrieri: ricevono nome e indirizzo per la consegna.

5. Newsletter e marketing diretto

Se avete acconsentito a ricevere la nostra newsletter, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviare informazioni su prodotti e offerte.
Potete revocare il consenso in qualsiasi momento (ad esempio tramite il link di disiscrizione presente nella newsletter o scrivendo a [indirizzo e-mail]).

6. Comunicazione dei dati

I vostri dati non verranno venduti a terzi. Saranno condivisi solo:

  • con fornitori di servizi necessari per l’esecuzione degli ordini (pagamenti, spedizioni),
  • con le autorità se richiesto dalla legge,
  • quando necessario per tutelare i nostri diritti o prevenire abusi.

In caso di trasferimenti di dati al di fuori dell’UE/SEE, garantiamo un’adeguata protezione (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative (ad es. crittografia TLS/SSL, controlli di accesso) per proteggere i vostri dati.
Tuttavia, la trasmissione dei dati su Internet comporta sempre dei rischi e non è possibile garantire una sicurezza assoluta.

8. Conservazione dei dati

I vostri dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità previste o richiesto dalla legge (ad es. obblighi fiscali fino a 10 anni).
Successivamente verranno eliminati o anonimizzati.

9. I vostri diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso (Art. 15 GDPR)
  • Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)
  • Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”, Art. 17 GDPR)
  • Diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)
  • Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)
  • Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR)
  • Revoca del consenso in qualsiasi momento (Art. 7, par. 3 GDPR)
  • Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo

Per esercitare i vostri diritti, contattateci a: [indirizzo e-mail].
Elaboreremo la vostra richiesta il più rapidamente possibile.

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati ai minori.
Le persone di età inferiore ai 18 anni non dovrebbero fornire dati personali senza il consenso dei genitori.

11. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa sulla privacy.
La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito. In caso di modifiche significative, informeremo gli utenti in modo appropriato.

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